1、自來水為什么出現渾濁或者發黃發黑的現象？
答： 出現這種情況一般有三個可能的原因：（1）管網或水龍頭陳舊，管中或水龍頭中的沉積物、鐵銹隨水流出。（2）供水管網維修時會進入空氣，氧化鑄鐵管道，形成鐵銹，維修后恢復供水，鐵銹可能隨著水流移動，水質就會產生渾濁或發黃發黑的現象。（3）二次供水用戶樓頂水箱長時間沒有清洗，或因防護不當受污染，也可能導致水質渾濁、變黃。
處理方法：用戶早上用水前可以打開水龍頭放水一段時間，將沉積物或鐵銹排清，一般情況下，短時間內水質可恢復正常。
2、自來水為什么呈現乳白色“牛奶”狀？
答：水呈乳白色“牛奶”狀的物質是水中細小密集的氣泡。尤其以早晨第一次放水時最為明顯，這是因為自來水管中滲進了空氣，當水壓較高時，空氣溶解在水中，形成許多細小密集的氣泡，導致自來水呈白色，這種情況對水質沒有影響，用戶可放心使用。
處理辦法：把自來水靜置片刻，白色即可消失。
3、自來水為什么散發有異味？
答：在水處理的過程中，為保證飲用水的衛生，水廠對出廠水必須投加一定量的消毒劑二氧化氯。因此，自來水中有異味主要是由于：（1）自來水中含有余氯，出現類似漂白粉味的氯味。
處理辦法：這種情況是水廠正常生產投加消毒劑所致，自來水中在煮沸后氯味將自然消失，用戶可放心使用；若用戶要把自來水作特殊用途(如養金魚)，可以將自來水放置一段時間，氯會自然揮發消失。（2）樓頂水池或水箱清洗后，自來水出現較濃的漂白粉味。處理辦法：樓頂水池或水箱清洗后，用戶使用自來水前，可以通過打開水龍頭放水一段時間的方法把積存在水管中的清洗水排清，從而消除自來水中的漂白粉味。
4、自來水中為什么會出現藻類？
答：部分用戶入戶輸水管道多采用乳白色PPR管，顏色淺、透光性強，長時間經日光照射，暴露在墻體外的管壁就會滋生藻類，時間一長藻類增多，水壓增大的情況下藻類就會被沖刷出來。
處理方法：針對此種情況，小區物管對入戶輸水管進行更換，采用這種材質的管道要避光處理。
5、茶壺、水瓶為什么會結垢？
答：這是因為自來水都有一定的硬度。經加熱煮沸后，溶解在水中的鈣、鎂離子以碳酸鈣的形式析出而形成白色沉淀或在水面上形成白色漂浮物，碳酸鈣吸附在茶壺、水瓶內壁，時間一長就結成垢。這是一種正常的現象?！秶疑铒嬘盟l生標準》（GB5749-2006）規定總硬度（以碳酸鈣計）含量為450mg/L，我公司各水廠生產的自來水經成都水質監測站、綿陽水質監測站、市疾控中心取樣檢測，總硬度（以碳酸鈣計）含量在150-230mg/L之間，在國家標準之內，對人體健康無害。
處理方法：已結垢的器具接水放醋或小蘇打煮沸5-10分鐘即可清除水垢。
6、自來水有時為什么會呈現藍色，且時間很短，顏色深淺不一？
答：這種現象經常出現在個別用戶家中，是因為用戶廁所水箱內放有潔廁靈(藍色)所致。由于水箱進水管單向閥不啟用，正常情況下，由于管網壓力的作用，外部的水不會進入管道。如果停水或者樓下有用水時，在開啟閥門或水龍頭的瞬間，由于水流的突然變化，使樓上未用水的管道內產生了極小的、瞬時的負壓。瞬時負壓將水箱內水抽入管道內，就產生了藍水。
處理方法：這種情況水量小，一般只影響本樓居民。只要將用戶處的藍水放清即可解決。若要徹底解決，（1）用戶不再將潔廁靈放入水箱；（2）完善馬桶水箱的單向閥，阻止回流污染管網。
7、為什么在接水容器中偶爾會發現紅線蟲？
答：這種現象一般發生在使用二次供水或房間陰暗潮濕不通風的用戶家中，因為屋頂蓄水箱二次供水設施未定期清洗或清洗不到位，用戶的水龍頭附近比較陰暗潮濕且通風不好，再加之水龍頭的濾帽長時間未清洗，在蓄水箱、水龍頭與管道連接處易滋生紅線蟲或螞蝗，隨著壓力波動紅線蟲或螞蝗就會被流水帶出。
處理方法：定時清洗蓄水箱，房間要通風，經常清洗水龍頭濾頭。
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